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报告概况

  【报告名称】:知识库建设与运营宝典(2019版)

  【关键词】:知识库 知识库管理 知识库软件 知识管理 KMS

  【出版时间】:2019年1月

  【交付方式】:电子版(PDF)文件或纸质版

  【报告字数】:6万字

  【报告撰写】:知识管理中心研究咨询部

  【报告价格】:6,800元

  【购买联络】 顾强先生,电话:010-6292 5738  微信/QQ:511956894

报告目录

前言

第1章 知识管理与知识库

1.1 数据、信息、知识的区别和联系

1.2 显性和隐性知识

1.3 这样理解知识管理

1.4 知识库建设与运营是KM实施的重要工作

第2章 知识库建设的前期准备

2.1 KM理念普及

2.2 KM组织架构与实施小组

2.3 KM规划与实施计划

2.4 KM实施常用工具与方法

第3章 知识库建设五步走

3.1 知识库建设的步骤和流程

3.2 Step1:并非所有知识都需要管理

3.3 Step2:知识产生的:where、who、why

3.4 Step3:知识的组织:分类与权限

3.5 Step4:知识的利用:如何让知识库中的知识发挥作用

3.6 Step5:知识的提炼和创新

第4章 知识库如何运营

4.1 知识库运营的必备要素

4.2 知识库运营制度与方法

4.3 知识库高效运营的典范

第5章 知识库与实践社区(CoPs)

5.1 知识实践社区在知识管理中的作用

5.2 实践社区(CoPs)与知识库

5.3 实践社区(CoPs)的知识创新

第6章 知识库系统软件评价

6.1 知识库系统软件常用功能分析

6.2 商业知识库软件评价

6.3 开源知识库软件评价与推荐

第7章 知识库建设与运营常见问题

本部分以问答的形式列出知识库中经常遇到的问题及其解决方案

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